Наши магазины

Контакты

Отзывы покупателей

Неделю назад впервые заказала здесь себе набор, очень довольна, получила через 5 дней,быстро и и удобно буду заказывать еще.

Ответ от Золотое руно:

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.

Уже несколько лет покупаю здесь прекрасную пряжу, но раньше всегда делала это в салоне на Тарусской, а на прошлой неделе сделала заказ онлайн. Могу сказать, что сайт работает не очень хорошо, потому что у оплаченного заказа статус "не оплачен" держался несколько часов, пришлось уточнять информацию в чате.  Кроме того, оформляя заказ, уточнила возможность возврата. Мне ответили, что это возможно в центральном офисе, но в определенные часы, по договоренности, так как пандемия. И вот когда я на 6 день после получения заказа решила частично его вернуть, мне сообщили, что сделать это можно только через СДЭК, т.е. платно, хотя пункт приема/выдачи находится по тому же адресу, что центральный офис. Опять сослались на ковид. Зачем вводить людей в заблуждение, скажите, пожалуйста?  В следующий раз, видимо, за покупками снова поеду в салон: там, если вдруг что-то не подойдет, проблем с возвратом нет.  

Ответ от Золотое руно:

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Очень рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. В салоне на Тарусской действительно прекарный ассортимент пряжи. Благодарим вас, что сообщили о сложностях с возвратом. Действительно, пандемия вносит свои корректировки в привычные вещи. Постараемся проработать этот момент, чтобы быть лучше для вас!

Много лет живу в Германии. Здесь наборы для вышивания стоят больших денег. Все время приходилось кого-нибудь просить чтобы привезли из России. Летом увидела на вашем сайте, что возможна доставка в Германию и тут-же заказала готовые работы на 500 евро. Доставка длилась 3 месяца и нужно было заплатить 113 евро налогов при получении. Но вышивки того стоили. Я просто в восторге. Сегодня снова сделала заказ.

Ответ от Золотое руно:

Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова. Мы очень рады, что наши разработки ценятся не только в России, но и радуют мастериц других стран. Мы приложили все усилия, чтобы у вас имелась возможность заказать наши наборы в любую точку мира. Вышивайте в удовольствие!

Доброе утро! Хочу с огромной радостью поблагодарить за вышитую картину, она мне очень понравилась и я была в восторге, что купила ее. Какой профессионализм в вышивке, спасибо мастерице за ее скурпулезную работу, я так  не смогла бы вышить. Прекраснейшая рама! Я эту картину планировала повесить в коридоре, а теперь повешу над камином в гостинной. Еще раз большое спасибо! Буду еще покупать, но только готовые, вышивайте.

Ответ от Золотое руно:

Мы очень рады за вас)))

Посмотреть все отзывы

г. Москва, Нахимовский пр-кт, 22

тел: +7 (499) 123-13-92

тел: +7 (977) 734-31-47

whatsapp Золотое руноViber Золотое руноViber Золотое руноTelegram Золотое руноНахимовский проспект

М. Нахимовский проспект, ул. Нахимовский проспект, д.22/1

ПН-ПТ 10:00 до 20:00
СБ 10:00 до 19:00
ВС - 10:00 до 18:00

г. Москва, ул. Тарусская,18, корпус 1

тел: +7 (495) 421-57-44

тел: +7 (901) 555-89-11

whatsapp Золотое руноViber Золотое руноViber Золотое руноTelegram Золотое руноЯсенево

ул. Тарусская,18,корпус 1

ПН-ПТ 10:00 до 20:00
СБ 10:00 до 19:00
ВС - 10:00 до 18:00

г. Москва, пл. Рогожская застава, д.2/1

тел: +7 (966) 349-12-20

whatsapp Золотое руноViber Золотое руноViber Золотое руноTelegram Золотое руноРимская

М. Римская, пл. Рогожская застава, д.2/1

ПН-ПТ 10:00 до 20:00
СБ 10:00 до 19:00
ВС - 10:00 до 18:00